Entreprise de rénovation tous corps d'état à Paris : une seule réception pour tout le chantier

Une entreprise de rénovation tous corps d'état à Paris prend en charge, sous un seul contrat, tous les métiers d'un chantier : démolition, plomberie, électricité, plâtrerie, menuiserie, sols, peinture. Pour le propriétaire, cela change un moment clé : la fin des travaux. Un seul contrat, c'est une seule réception de tout l'ouvrage, un seul procès-verbal, et une seule date à partir de laquelle courent les garanties.

Comprendre

La réception est l'acte par lequel le client, le maître de l'ouvrage, accepte les travaux réalisés, avec ou sans réserves. Elle marque officiellement la fin du chantier et s'écrit dans un procès-verbal.

Les réserves sont les défauts que le client signale dans ce procès-verbal. Un défaut visible qui n'y est pas noté est considéré comme accepté : il ne pourra plus être réclamé au titre des garanties. Les défauts qui n'étaient pas visibles le jour de la réception restent, eux, couverts selon leur nature.

La date du procès-verbal fait partir les garanties :

• La garantie de parfait achèvement, pendant un an : réparer les désordres notés au procès-verbal et ceux qui apparaissent dans l'année.
• La garantie de bon fonctionnement, deux ans, pour les équipements dissociables du bâti.
• La garantie décennale, dix ans, pour les dommages qui n'étaient pas décelables lors de la réception.

Si le client refuse de recevoir les travaux, ou si les deux parties ne s'entendent pas, la visite ne se clôt pas : on reprend ce qui doit l'être, puis on organise une nouvelle visite. Et c'est le procès-verbal, pas la remise des clés ni le dernier paiement, qui fixe clairement la date à partir de laquelle tout se compte.

Avec une entreprise tous corps d'état, les artisans de chaque métier sont réceptionnés en interne par l'entreprise. Le client, lui, n'a qu'une visite à faire et qu'un procès-verbal à signer.

Le déroulé, pas à pas

1. La visite interne : l'entreprise fait le tour pièce par pièce avec chaque artisan et fait reprendre ce qui doit l'être, avant de faire venir le client.
2. La convocation : le client est invité par écrit, avec la date, l'heure, l'objet, et ce que sa signature engage.
3. La visite commune : on ouvre tout, on essaie tout. Robinets, prises, menuiseries, ventilation.
4. Le procès-verbal, rédigé sur place : sans réserves ou avec réserves, chaque réserve numérotée, signé des deux, un exemplaire chacun.
5. Les reprises, dans le délai écrit au procès-verbal, photographiées avant et après.
6. Le procès-verbal de levée, signé réserve par réserve ; le dossier des ouvrages exécutés, les notices et les attestations sont remis.

Écrire une réserve qui se lève

Une réserve vague ne sert à rien. « Finitions à reprendre » : personne ne sait quoi, où, ni quand c'est fini. Une réserve précise se lève : « N° 1, lot peinture, séjour, mur côté rue : éclat d'enduit à droite de la fenêtre ; reprise de l'enduit et de la peinture avant le … ».

Dans l'ancien, une précaution de plus : les murs gauches, les sols hors niveau ou les colonnes conservées hors devis s'écrivent au procès-verbal, pour qu'ils ne deviennent pas des réserves.

Les erreurs fréquentes

• Ne pas signer de procès-verbal : la date des garanties devient discutable.
• Une réserve vague : ni levable, ni opposable.
• Une levée orale : sans procès-verbal de levée, la réserve reste ouverte.
• Emménager avant la visite de réception : la date se brouille.
• Oublier le dossier des ouvrages et les attestations le jour de la réception.
• Inscrire en réserve un travail hors devis : c'est un avenant, pas une réserve.

Les questions à poser

À l'entreprise, avant de signer le devis :

• « Qui réceptionne les artisans, et quand ? »
• « Quels documents me remettez-vous le jour de la réception ? »

Le jour de la visite :

• « Ai-je tout essayé : robinets, prises, volets, ventilation ? »
• « Ce délai de reprise me convient-il ? »

Ce que fait l'Atelier

L'Atelier Angle Noir est une entreprise de rénovation installée 81 rue Boursault, aux Batignolles. Il conduit les chantiers d'appartements anciens en contractant général, tous corps d'état, avec une conception par un architecte d'intérieur.

Pour le client, cela signifie un interlocuteur unique, du devis à la réception. L'Atelier fait la visite interne avec les artisans avant d'inviter le client, prépare le procès-verbal, et prévient le client avant la visite : ce qu'il voit et ne réserve pas ne pourra plus être reproché. Il peut venir accompagné s'il le souhaite. Le procès-verbal se signe avant la remise des clés.

Un travail ajouté en cours de route se traite par avenant, comme l'explique Peut-on modifier un devis de travaux en cours de chantier ?. L'ordre dans lequel les métiers se succèdent est détaillé dans Rénovation d'appartement à Paris : le prix au m² se lit poste par poste. Pour parler d'un projet, l'Atelier reçoit sur rendez-vous.

Questions fréquentes